Politique en matière de remboursements et de retours

Frais de livraison

La livraison est offerte gratuitement pour les achats dépassant 100 $. Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison s’appliquent. Ce service de livraison est disponible uniquement au Canada. Certaines restrictions pourraient être en vigueur.
Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Délais de livraison

Prévoyez un délai de 5 à 10 jours ouvrables à partir du traitement de votre commande pour la livraison en fonction de l’adresse de destination. Toutes les commandes sont préparées et remises au transporteur dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables (du lundi au vendredi). Généralement, une fois que le transporteur a récupéré votre colis, vous devriez le recevoir dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Il est possible que des retards surviennent en période de forte affluence, ce que nous ne contrôlons pas.
Veuillez noter que la Clinique d’Esthétique Mademoiselle décline toute responsabilité en cas d’erreurs de la part du client (par exemple, des informations de livraison incorrectes) et de retards éventuels dans la livraison.

Politique de retour

Chaque demande de retour sera soumise à une évaluation et une approbation de la Clinique d’Esthétique Mademoiselle.

Prix et disponibilité

Les prix et la disponibilité des produits peuvent être modifiés sans préavis. Exceptionnellement, il peut arriver que les produits commandés soient en rupture de stock.
Si une partie ou la totalité de votre commande est temporairement indisponible, nous vous contacterons pour discuter de l’annulation de la commande (avec remboursement total) ou de son report.